決勝職場之溝通秘笈

　　《決勝職場之溝通秘笈》內(nèi)容簡介：先處理心情，再處理事情，“心情決定事情!”成功學(xué)家認(rèn)為：要想做好“事情”，必須先修煉“心情”;“心情”的好壞，決定了“事情”的成敗。這里強(qiáng)調(diào)的是個(gè)人的修養(yǎng)與自我的修煉。

　　其實(shí)，決定“心情”好壞的，又豈只是自我修煉，溝通順暢與否，對心情的影響更大、更直接，甚至更深遠(yuǎn)。因?yàn)椋?dāng)今社會，分工越來越細(xì)致，合作越來越緊密，溝通越來越頻繁，已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越了靠個(gè)人奮斗或個(gè)人英雄主義就能成功的那個(gè)時(shí)代。

　　特別是混跡于職場，和同事溝通，和上司溝通，和下屬溝通，和客戶溝通，甚至和競爭對手以某種特定的方式，也無時(shí)無刻不在進(jìn)行著溝通。一個(gè)調(diào)查數(shù)據(jù)可以說明問題，企業(yè)中約75%的工作問題是因?yàn)闇贤ú豁樤斐傻摹９芾韺W(xué)上有一個(gè)著名的“雙50%理論”，即經(jīng)理人50%以上的時(shí)間用在了溝通上，如開會、談判、指示、評估等;而工作中50%以上的障礙都是在溝通中產(chǎn)生的。

　　因此，溝通決定了工作的好壞，溝通決定了職場的成敗。這，正是這本《溝通秘笈》誕生的基礎(chǔ)，也是其存在的意義和價(jià)值。

　　盡管我們每天都在以不同的方式進(jìn)行著溝通，但并不是每個(gè)人都真正懂得溝通。