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你一定要掌握的7個(gè)實(shí)用職場(chǎng)禮儀

來(lái) 源:未知發(fā)表日期:2017-12-28

 

生活中的我們都追求個(gè)性和自我,不過,如果在職場(chǎng)中仍然“為所欲為”的話,就會(huì)坑了自己,顯得很不專業(yè),不利于職業(yè)生涯的發(fā)展。
       就像前陣子的維多利亞的秘密大秀奚夢(mèng)瑤摔倒事件,網(wǎng)友紛紛評(píng)論:“沒有人喜歡不專業(yè)的人。”
      關(guān)鍵時(shí)刻不專業(yè)的表現(xiàn)可能就會(huì)毀了大好的前程。職場(chǎng)中也同理,在職場(chǎng)商務(wù)場(chǎng)合中,得體的職場(chǎng)禮儀是專業(yè)性的表現(xiàn)。
      接下來(lái)分享給大家七個(gè)方面的實(shí)用職場(chǎng)禮儀,助你在職場(chǎng)中贏在細(xì)節(jié),始終專業(yè)。
       一、握手篇
       目視對(duì)方,面帶笑容,稍許問候,稍許用力。
       忌:用左手、坐著握手、帶手套握手、手臟、交叉握手、雙手與異性握手、三心二意
        二、電話篇
       打電話時(shí),要記得找好時(shí)機(jī),如非必要,不要在對(duì)方休息、用餐時(shí)或者節(jié)假日打擾。打電話時(shí)應(yīng)先主動(dòng)做自我介紹,不要讓對(duì)方尷尬的猜測(cè)你是誰(shuí)。
接電話時(shí),盡量在鈴響三遍之內(nèi)及時(shí)接聽,如果鈴聲響了很久才接的話應(yīng)道歉。在轉(zhuǎn)接電話時(shí)要用手掩住話題,輕聲招呼。
       三、名片篇
       剛剛踏入職場(chǎng)的新人在擁有第一份工作的同時(shí),往往也會(huì)擁有人生的第一張名片。這小小的一張卡片就代表一個(gè)人的簡(jiǎn)單履歷表,在商務(wù)場(chǎng)合與對(duì)方得體地交換名片,既能給對(duì)方流程良好的音效,也能體現(xiàn)出個(gè)人的素養(yǎng)。
接受他人的名片時(shí),必須用雙手來(lái)接受名片
講接過來(lái)的名片妥善方式,最好準(zhǔn)備一個(gè)專用的名片夾,并及時(shí)整理、定時(shí)清理名片。切不可將對(duì)方的名片放在褲兜里
在遞出名片時(shí),晚輩或職位較低的人先遞出名片
遞出時(shí)用雙手的大拇指與食指拿住名片上端的兩個(gè)角,將名片的正面朝向?qū)Ψ?。在遞出名片的同時(shí),說(shuō):“請(qǐng)多指教”之類的話。
      四、介紹篇
      介紹時(shí)初次見面的人認(rèn)識(shí)和交往的起點(diǎn),正確地利用介紹,能夠擴(kuò)大自己的交際圈,交到新朋友,還能縮短人與人之間的距離,使人產(chǎn)生親切感。
      介紹時(shí)要依照這樣的順序:
先把男性介紹給女性
先把晚輩或職位低的人,介紹給長(zhǎng)輩或職位高的人
先為主任介紹客人
先把親人介紹給他人
五、交談篇
在交談中,應(yīng)當(dāng)力求言語(yǔ)含蓄溫和。如在談話時(shí)要去洗手間,不便直接說(shuō)“我去廁所”,應(yīng)說(shuō)“對(duì)不起,我出去一下很快回來(lái)”或其他比較容易接受的說(shuō)法。
語(yǔ)言回應(yīng):在聽被人說(shuō)話的過程中,不妨用“嗯”或“是”等動(dòng)詞加以回應(yīng),表示自己在認(rèn)真傾聽。
動(dòng)作配合:自己接受對(duì)方的觀點(diǎn)是,應(yīng)以微笑、點(diǎn)頭等動(dòng)作表示統(tǒng)一。不應(yīng)身體后仰,抱著胳膊,翹著腿,這是對(duì)對(duì)方保持警戒的姿態(tài)。
六、避免這八種交談行為
經(jīng)常以不悅且對(duì)立的語(yǔ)氣說(shuō)話
應(yīng)該保持沉默的時(shí)候偏偏愛說(shuō)法
打斷別人的話
濫用人稱帶刺,在每個(gè)句子中都有“我”這個(gè)字
不管自己了不了解,任意對(duì)事情發(fā)表意見
公然質(zhì)問他人意見的可靠性
在被人和朋友面前說(shuō)瞧不起他人的話語(yǔ)
指責(zé)和自己意見不同的人
七、問候篇
在問候時(shí),不要只顧熟悉或較有身份的人。與熟人打招呼是,目光也應(yīng)估計(jì)同行的其他人以示尊重。
問候一定的要避免使對(duì)方感到尷尬,不要觸及對(duì)方的隱私。
在被人問候后,要及時(shí)回敬問候。
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