職場(chǎng)小白：職場(chǎng)中這三句話永遠(yuǎn)不要說(shuō)

來(lái) 源：未知發(fā)表日期：2017-07-28

　　在職場(chǎng)中，很多時(shí)候不是我們做的不好，而是我們說(shuō)的不好。職場(chǎng)中語(yǔ)言的雷區(qū)很多，不小心我們就會(huì)被炸得粉身碎骨。

　　在職場(chǎng)中，這三句話永遠(yuǎn)不要說(shuō)：

　　1、這不是我的工作/這不是我的問(wèn)題

　　事不關(guān)己，高高掛起的態(tài)度在職場(chǎng)是最要不得的。我們始終要注意在公司不是一個(gè)人的戰(zhàn)斗，我們有一個(gè)團(tuán)隊(duì)。團(tuán)隊(duì)里所有的問(wèn)題都與我們息息相關(guān)。

　　我們是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，我不是一個(gè)人在戰(zhàn)斗

　　當(dāng)然可能有分工，但是不代表我們就可以漠不關(guān)心。即使此事確實(shí)與我們無(wú)關(guān)，也要有可以隨時(shí)提供協(xié)助的態(tài)度。

　　比如有人請(qǐng)求幫助，這個(gè)時(shí)候我們可以引導(dǎo)他找到真正解決問(wèn)題的人，然后可以告訴這個(gè)問(wèn)題的解決者，需要協(xié)助，隨時(shí)告知。

　　任何時(shí)候都要有整體觀，全局觀，團(tuán)隊(duì)的事就是我的事，我有義務(wù)幫助其他同事順利的完成工作。

　　2、他們之前都是這樣做的

　　有時(shí)候我們的工作結(jié)果不理想，領(lǐng)導(dǎo)來(lái)質(zhì)問(wèn)。我們很多人往往會(huì)說(shuō)：“大家都是這樣做的，或者說(shuō)他們(我們)之前就是這樣做的。沒(méi)毛病啊?!”

　　職場(chǎng)中從來(lái)如此就對(duì)嗎?

　　這就相當(dāng)于死不認(rèn)輸，頑固不化!

　　魯迅先生曾經(jīng)發(fā)問(wèn)：“從來(lái)如此就是對(duì)的嗎?”

　　在職場(chǎng)中，我們同樣也要時(shí)時(shí)發(fā)問(wèn)“從前如此就對(duì)嗎?”，時(shí)時(shí)更新我們的思想。不能想當(dāng)然的干工作。

　　要知道老辦法不一定能解決新問(wèn)題。正所謂，唯一不變的就是變化。時(shí)過(guò)境遷，以前的老一套往往是不靠譜的，依賴于老思維、老方法肯定會(huì)在工作中出現(xiàn)問(wèn)題。

　　3、我認(rèn)為

　　其實(shí)人最?lèi)?ài)說(shuō)的就是這句話了。我們總是喜歡主觀臆斷，每個(gè)人都有臭美的那一面。

　　人最難的就是認(rèn)識(shí)自己。在職場(chǎng)中以自我為中心處理問(wèn)題大多是不靠譜的，結(jié)果無(wú)非有兩種：要么過(guò)于自信(自大);要么過(guò)于他信(自卑)。

　　職場(chǎng)中多問(wèn)問(wèn)“從來(lái)如此就對(duì)嗎?”

　　當(dāng)我們的領(lǐng)導(dǎo)或者同事來(lái)征詢我們對(duì)某件事的看法時(shí)，切忌不要說(shuō)“我認(rèn)為怎么怎么樣。”這個(gè)時(shí)候，大家肯定心里在想“你認(rèn)為的就一定對(duì)嗎?”。

　　這個(gè)時(shí)候我們應(yīng)該說(shuō)的是“從某某角度來(lái)看，這個(gè)事情或許應(yīng)該這樣做”此類(lèi)的話。

　　之前公司培訓(xùn)過(guò)一個(gè)案例。比如一家酒店客房部112房間正在維修，動(dòng)靜很大，其他臨近房間難免會(huì)受影響。有些管理人員認(rèn)為掛一個(gè)“正在維修，敬請(qǐng)見(jiàn)諒”的牌子就行。

　　老板人為客人可能會(huì)說(shuō)：“你讓我見(jiàn)諒，我就見(jiàn)諒了嗎?你們不要忘了我住酒店是求舒適的，不是來(lái)聽(tīng)噪音的。我不能原諒!”

　　要從客人角度出發(fā)

　　所以說(shuō)我們做工作不能我認(rèn)為怎樣就怎樣，就像剛才的例子。我們正確的解決方式是從客人認(rèn)為怎么樣出發(fā)，我們可以停止售賣(mài)受影響的房間，或者客人入住登記時(shí)就告訴客人實(shí)際情況，如果客人表示可以理解，仍然要求入住，我們可以送客人一個(gè)小小的禮物表達(dá)我們的歉意。

　　拋掉我認(rèn)為的老觀念，我們從客人認(rèn)為的角度來(lái)考慮問(wèn)題，肯定效果就截然不同，掌聲和點(diǎn)贊就會(huì)多起來(lái)。

　　所以，職場(chǎng)中說(shuō)話可是一門(mén)很深的學(xué)問(wèn)，學(xué)問(wèn)學(xué)問(wèn)，那就要求我們多學(xué)習(xí)，多思考，多總結(jié)。只有從心出發(fā)，用心學(xué)習(xí)，解決問(wèn)題才會(huì)不偏離軌道、游刃有余。