隨著互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的普及滲透，在線教育將作為成人教育的重要組成部分，幫助我們真正實(shí)現(xiàn)終身教育。

20世紀(jì)60年代中期以后，終身教育已經(jīng)成為全世界的共同理念。在此基礎(chǔ)上，我國(guó)的成人遠(yuǎn)程教育從最初的函授教育，歷經(jīng)廣播電視遠(yuǎn)程教育，走到了今天的互聯(lián)網(wǎng)在線教育。

信息化構(gòu)建知識(shí)社會(huì)

早在20世紀(jì)80年代，我國(guó)就開(kāi)始嘗試互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)上的成人教育。隨著信息技術(shù)的進(jìn)步和網(wǎng)絡(luò)的普及，成人在線教育在教育理念、教育內(nèi)容、教育對(duì)象、教育方式、教育手段等各個(gè)方面都有了較大的創(chuàng)新和進(jìn)步。

成人在線教育的陣地可以分為學(xué)歷教育和非學(xué)歷教育兩大塊，學(xué)歷教育以大學(xué)教育為載體，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的方式輔助大學(xué)課程的進(jìn)行。目前我國(guó)成人在線學(xué)歷教育主要面向全日制在校學(xué)生，并已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)教學(xué)、網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)、網(wǎng)上考試、校際課程互選和學(xué)分承認(rèn)。

而成人在線非學(xué)歷教育則呈現(xiàn)出更為豐富的內(nèi)容。知識(shí)經(jīng)濟(jì)概念的興起，對(duì)成人教育的職能和形式產(chǎn)生了深刻的影響。信息技術(shù)、通信、網(wǎng)絡(luò)等知識(shí)密集型產(chǎn)業(yè)的高速發(fā)展，催生了大批網(wǎng)絡(luò)教輔平臺(tái)和機(jī)構(gòu)，這些教輔平臺(tái)和機(jī)構(gòu)根據(jù)市場(chǎng)的需求，多半圍繞學(xué)歷考試、職業(yè)技能、興趣愛(ài)好等方面設(shè)置課程和開(kāi)展業(yè)務(wù)，并在英語(yǔ)考級(jí)、公務(wù)員考試、考研(微博)、各類(lèi)職業(yè)技術(shù)考證考級(jí)等幾個(gè)領(lǐng)域里，形成了較為成熟的在線學(xué)習(xí)服務(wù)代表企業(yè)。這些網(wǎng)絡(luò)教輔平臺(tái)和機(jī)構(gòu)奠定了我國(guó)現(xiàn)在的非學(xué)歷在線教育基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)——職業(yè)技術(shù)教育為主，學(xué)歷考試培訓(xùn)為輔。

信息化時(shí)代的來(lái)臨，階段性的學(xué)校教育已經(jīng)不能滿(mǎn)足人們更新知識(shí)的需要了。人們不僅需要獲取豐富及時(shí)的知識(shí)，還需要不同層次、多樣化的教育服務(wù)。強(qiáng)烈的市場(chǎng)需求早早地催生了成人教育的市場(chǎng)，當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)逐漸成為70后、80后、90后的基礎(chǔ)生活元素后，將各個(gè)行業(yè)“互聯(lián)網(wǎng)化”成為了一種必然選擇，成人教育也是如此。如今，年輕人依靠互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行學(xué)習(xí)、參加培訓(xùn)、尋求指導(dǎo)和建議已經(jīng)成為一種社會(huì)普遍現(xiàn)象，非學(xué)歷的成人在線教育也漸漸形成規(guī)模。

MOOC

——成人在線教育的“新大陸”

2011年10月，美國(guó)斯坦福大學(xué)的計(jì)算機(jī)教授AndrewNg在網(wǎng)上開(kāi)了門(mén)“機(jī)器學(xué)習(xí)”的MOOC課程(大型開(kāi)放式網(wǎng)絡(luò)課程)，超過(guò)10萬(wàn)人報(bào)名。與此同時(shí)，另一位教授Sebastian Thrun也開(kāi)了門(mén)“人工智能”的課，同樣吸引了大批的聽(tīng)課者。這些聽(tīng)課者不是為了獲得學(xué)分，而是出于獲取知識(shí)的目的來(lái)聽(tīng)課。由此可見(jiàn)，除了職業(yè)需要、升遷和升學(xué)的催動(dòng)外，很多人還希望能繼續(xù)提高自身素質(zhì)，獲取更多的知識(shí)?？墒牵瑹o(wú)論哪個(gè)國(guó)家的教育，特別是高等教育的成本都是巨大的，不少人也因此被擋在了知識(shí)的門(mén)外。在第一次MOOC不久之后，兩位教授分別創(chuàng)立了兩大MOOC平臺(tái)Coursera和Udacity。短短一年時(shí)間，MOOC的熱潮就席卷了全球，獲得了全世界學(xué)習(xí)者的支持，這兩個(gè)MOOC平臺(tái)也成為了當(dāng)今世界上最主流的MOOC平臺(tái)。

MOOC的魅力在于，任何人在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)都可以免費(fèi)地享受世界一流的高等教育課程，人類(lèi)最優(yōu)秀的知識(shí)終于借助互聯(lián)網(wǎng)向所有人開(kāi)放，中國(guó)當(dāng)然也不例外。2013年10月，在線教育網(wǎng)站Coursera與網(wǎng)易公開(kāi)課合作，以此為契機(jī)，我國(guó)成人在線教育掀起了一輪熱潮。

網(wǎng)易與Coursera的合作，使我國(guó)國(guó)內(nèi)用戶(hù)訪問(wèn)Coursera不需要通過(guò)外國(guó)的服務(wù)器進(jìn)行中轉(zhuǎn)，Coursera平臺(tái)上的全球頂尖高校課程免費(fèi)向中國(guó)的學(xué)習(xí)者開(kāi)放。與此同時(shí)，Coursera還與果殼網(wǎng)及譯言網(wǎng)合作，使Coursera平臺(tái)上的外文課程得以大量翻譯。短短數(shù)月，這些課程就在不同的學(xué)習(xí)社區(qū)、平臺(tái)上聚集了幾十萬(wàn)的學(xué)習(xí)者，這些學(xué)習(xí)者自發(fā)組成的“果殼教育無(wú)邊界字幕組”為40多門(mén)課程制作了中文字幕，果殼網(wǎng)甚至為此重新開(kāi)拓了一個(gè)領(lǐng)域用來(lái)建設(shè)SNS類(lèi)型的社區(qū)——MOOC學(xué)院。2013年10月，清華大學(xué)發(fā)布中文“學(xué)堂在線”MOOC平臺(tái)，任何能上網(wǎng)的學(xué)生都可以通過(guò)該平臺(tái)觀看、學(xué)習(xí)課程視頻。如今，MOOC被視為成人在線教育的一片“新大陸”，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、大學(xué)、教育機(jī)構(gòu)都紛紛向這片“新大陸”進(jìn)發(fā)。

從函授教育到廣播電視遠(yuǎn)程教育，從在線職業(yè)技能教育到MOOC，我國(guó)的成人教育熱潮從未退去，并且正以一浪高過(guò)一浪的態(tài)勢(shì)向前快速地發(fā)展著。

在線教育的模式及衡量標(biāo)準(zhǔn)

在線教育有兩個(gè)無(wú)法回避的重點(diǎn)影響因素：一是課程質(zhì)量，二是平臺(tái)體驗(yàn)。

目前成人教育的主要模式有3種：教育機(jī)構(gòu)自建平臺(tái)、互聯(lián)網(wǎng)公司自建平臺(tái)和互聯(lián)網(wǎng)公司平臺(tái)+教育機(jī)構(gòu)模式。教育機(jī)構(gòu)自建平臺(tái)與互聯(lián)網(wǎng)公司自建平臺(tái)都各有所長(zhǎng)，按照各自擅長(zhǎng)的主要業(yè)務(wù)設(shè)定課程，而平臺(tái)+機(jī)構(gòu)主要是一些無(wú)法自建平臺(tái)的教育機(jī)構(gòu)，搭載互聯(lián)網(wǎng)公司的平臺(tái)提供教育服務(wù)。

教育機(jī)構(gòu)自建的在線教育平臺(tái)，大多課程豐富，課程質(zhì)量有保障，但是在線體驗(yàn)卻并不盡如人意，單純的線下課堂錄制視頻并不能完全滿(mǎn)足在線學(xué)習(xí)的需要。受制于傳統(tǒng)的盈利模式，依靠線下教學(xué)和打包出售課程課時(shí)進(jìn)行盈利，部分教育機(jī)構(gòu)的在線教育平臺(tái)已淪為其線下教學(xué)課程的預(yù)覽和廣告展示。一方面教育機(jī)構(gòu)需要花費(fèi)大量的精力和成本投入產(chǎn)品研發(fā)，而另一方面，這些在線課程實(shí)際上難以達(dá)到理想的學(xué)習(xí)效果。

互聯(lián)網(wǎng)公司自建的在線教育平臺(tái)則多流于表面和形式，課程設(shè)置缺乏系統(tǒng)性和延續(xù)性，課程質(zhì)量也良莠不齊。在信息化時(shí)代，成人在線教育或許已經(jīng)不再需要一部分“固定的人”充當(dāng)教師的角色，但是對(duì)“教師”的要求卻越來(lái)越高了。在互聯(lián)網(wǎng)的開(kāi)放平臺(tái)中，上傳或開(kāi)設(shè)課程的，理論上可以是任何一個(gè)人。本著分享精神，在線教育平臺(tái)上出現(xiàn)了許多“民間高手”的課程。但是，這種開(kāi)放性也使得平臺(tái)上的課程質(zhì)量變得難以把控，教學(xué)內(nèi)容五花八門(mén)，課程水平也參差不齊。

還有一些在線教育平臺(tái)是互聯(lián)網(wǎng)公司+教育機(jī)構(gòu)構(gòu)建的，由互聯(lián)網(wǎng)公司提供平臺(tái)建設(shè)和技術(shù)支撐，教育機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)提供課程內(nèi)容。很多大型的互聯(lián)網(wǎng)公司和MOOC平臺(tái)都采取了這種方式，不僅使課程質(zhì)量得到了保障，同時(shí)也能提供較好的用戶(hù)體驗(yàn)。但是這看似強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合、最佳拍檔的組合，卻至今仍未找出較理想的利益分配機(jī)制。目前，大部分教育平臺(tái)的課程費(fèi)用都由教育機(jī)構(gòu)收取，平臺(tái)方是賺個(gè)廣告費(fèi)還是收取傭金沒(méi)有明確的定論，在線教育平臺(tái)的盈利模式還有待探索。未來(lái)在線教育平臺(tái)課程到底誰(shuí)說(shuō)了算，是互聯(lián)網(wǎng)公司+教育機(jī)構(gòu)模式首先要解決的問(wèn)題。

隨著在線教育的概念逐漸普及，在線教育也逐漸形成了細(xì)分的產(chǎn)業(yè)鏈，教育內(nèi)容、平臺(tái)和技術(shù)被分離開(kāi)來(lái)，除了具有內(nèi)容優(yōu)勢(shì)的教育機(jī)構(gòu)和具有平臺(tái)優(yōu)勢(shì)的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)外，一些互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)提供商也開(kāi)始提供在線教育的技術(shù)服務(wù)。于是，一些中小型教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、學(xué)校、網(wǎng)站、名師個(gè)人等等，都可以通過(guò)打包銷(xiāo)售的技術(shù)服務(wù)搭建自己的在線教育系統(tǒng)或平臺(tái)。

面對(duì)越來(lái)越多的成人在線教育平臺(tái)、產(chǎn)品和日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，學(xué)習(xí)者對(duì)于課程質(zhì)量和平臺(tái)體驗(yàn)的要求將越來(lái)越高，在未來(lái)，內(nèi)容和體驗(yàn)必將成為在線教育平臺(tái)和產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力的重要衡量標(biāo)準(zhǔn)。

如何進(jìn)一步提升在線教育的價(jià)值

成人在線教育在學(xué)歷教育和職業(yè)技能培訓(xùn)領(lǐng)域的成功成熟，很大一部分原因是這些領(lǐng)域有著完整的學(xué)習(xí)、教學(xué)、成果認(rèn)證和應(yīng)用體系。當(dāng)你在學(xué)校完成在線學(xué)習(xí)后，可以獲得學(xué)分、學(xué)歷;完成職業(yè)技能培訓(xùn)后可以獲得相應(yīng)的技能證書(shū)，為就業(yè)和升職加分等等。而像MOOC這樣的在線學(xué)習(xí)，卻僅僅提供了學(xué)習(xí)和教學(xué)環(huán)境，學(xué)習(xí)過(guò)程缺乏有效的激勵(lì)機(jī)制，對(duì)于完成在線學(xué)業(yè)以后的就業(yè)、應(yīng)用也缺乏相應(yīng)的服務(wù)，所以很多MOOC平臺(tái)的課程雖然具有很高的入學(xué)率，同時(shí)也有著很高的輟學(xué)率。

成人在線教育需要解決的不僅是知識(shí)的提供問(wèn)題，還需要解決知識(shí)的掌握、應(yīng)用問(wèn)題。對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)教育而言，要用互聯(lián)網(wǎng)的方式和方法提高學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)自主性，不僅要滿(mǎn)足學(xué)習(xí)者的需求，還要適當(dāng)?shù)貛椭鷮W(xué)習(xí)者解決與學(xué)習(xí)相關(guān)的問(wèn)題。

首先，改進(jìn)內(nèi)容質(zhì)量和教學(xué)方式，提高學(xué)習(xí)者的熱情和興趣。好的成人在線教育平臺(tái)不僅應(yīng)當(dāng)包含豐富的學(xué)習(xí)資源，同時(shí)還能以恰當(dāng)?shù)姆绞綆椭鷮W(xué)習(xí)者利用這些資源。對(duì)于成人而言，光是一個(gè)“教師”對(duì)著攝像頭講課肯定是不夠的，成人具有較強(qiáng)的分辨能力，接受在線授課的過(guò)程中，成人首先會(huì)用自己的固有知識(shí)衡量教學(xué)內(nèi)容，一旦教學(xué)方式枯燥、內(nèi)容缺乏吸引力，勢(shì)必會(huì)打消學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)熱情和興趣。另外，既然是“在線”授課，那么授課的手段就要融合多媒體的特性和互聯(lián)網(wǎng)的交互方式進(jìn)行優(yōu)化，課程視頻應(yīng)當(dāng)進(jìn)行深加工，以符合在線教學(xué)的需求，學(xué)習(xí)過(guò)程也可以增加更多互動(dòng)環(huán)節(jié)，提高學(xué)習(xí)者的參與熱情和學(xué)習(xí)積極性。

其次，提供多種學(xué)習(xí)方式，充分發(fā)揮“在線”優(yōu)勢(shì)。不僅僅是觀看視頻、下載資料、對(duì)話交流，還可以有課堂實(shí)驗(yàn)、小作業(yè)、跨地域相互改卷、競(jìng)賽獎(jiǎng)勵(lì)等方式激勵(lì)學(xué)習(xí)者，同時(shí)搭配學(xué)習(xí)效果測(cè)評(píng)、移動(dòng)端產(chǎn)品等，幫助學(xué)習(xí)者更加立體地掌握知識(shí)。成人在課程和平臺(tái)的選擇上，對(duì)價(jià)格、內(nèi)容、社交元素比較敏感，但是對(duì)教學(xué)環(huán)節(jié)中的看護(hù)、引導(dǎo)等服務(wù)沒(méi)有特別高的要求，而價(jià)格、內(nèi)容和社交元素等恰恰是互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)所在，只有結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的先天特性，成人在線教育才能發(fā)揮出真正的“在線”優(yōu)勢(shì)。

第三，增加在線學(xué)習(xí)的“含金量”。如今，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)融入到社會(huì)生活的各個(gè)方面，當(dāng)教育也互聯(lián)網(wǎng)化以后，學(xué)習(xí)者通過(guò)在線學(xué)習(xí)所獲得的知識(shí)是否也能得到真實(shí)社會(huì)的“認(rèn)證”呢?就長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，成人在線教育的社會(huì)環(huán)境和行業(yè)體系仍未成熟。隨著信息化技術(shù)和人們思想觀念的進(jìn)步，依靠互聯(lián)網(wǎng)建立并完善各個(gè)學(xué)科、專(zhuān)業(yè)、行業(yè)從報(bào)名收費(fèi)、教學(xué)管理、學(xué)分學(xué)籍管理，到考試組織、學(xué)歷認(rèn)證、證書(shū)發(fā)放的完整體系，并不是不可能的。目前，在Coursera平臺(tái)完成學(xué)業(yè)的學(xué)生，只要通過(guò)考核，就可以得到一張?jiān)撻T(mén)課程教授署名的證書(shū)，這些證書(shū)雖然不比學(xué)位證，但仍具有一定價(jià)值。成人教育的成果驗(yàn)收向來(lái)以社會(huì)認(rèn)可度為標(biāo)準(zhǔn)，只要社會(huì)認(rèn)可“在線學(xué)歷”、“電子證書(shū)”，真正的成人在線教育也就實(shí)現(xiàn)了。

最后，轉(zhuǎn)變服務(wù)思維，創(chuàng)新盈利模式。免費(fèi)已經(jīng)成為中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的一種習(xí)慣，一些成人在線教育平臺(tái)靠銷(xiāo)售原創(chuàng)課程和收費(fèi)資料盈利，由于大部分課程和資料都是學(xué)習(xí)者普遍適用的，很容易復(fù)制傳播后重復(fù)使用，這種盈利模式首當(dāng)其沖地受到了互聯(lián)網(wǎng)上泛濫的盜版和復(fù)制傳播行為的沖擊。而另外一些成人在線教育平臺(tái)則通過(guò)為學(xué)習(xí)者提供考試認(rèn)證、升學(xué)咨詢(xún)、就業(yè)輔導(dǎo)等增值服務(wù)收費(fèi)盈利。比如著名的在線教育平臺(tái)Udacity課程雖然是免費(fèi)的，但是學(xué)生們可以在完成課程后接受付費(fèi)認(rèn)證考試，或者付費(fèi)由Udacity介紹工作，這種模式獲得了廣大學(xué)習(xí)者的歡迎。事實(shí)上，不少在線教育平臺(tái)考試、咨詢(xún)服務(wù)的盈利大大高于課程銷(xiāo)售，甚至成為了部分在線教育平臺(tái)的主要業(yè)務(wù)。同時(shí)，為課程配套咨詢(xún)服務(wù)的平臺(tái)還可以解決學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)效用問(wèn)題，根據(jù)學(xué)習(xí)者的實(shí)際情況提供個(gè)性化的服務(wù)，幫助學(xué)習(xí)者在完成學(xué)業(yè)后能學(xué)以致用。

如今，成人在線教育已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了教育資源的自由和開(kāi)放，但這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。未來(lái)的在線教育不僅可以提供豐富的教育資源，還可以為社會(huì)大眾提供完整的教育服務(wù)。隨著互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的普及滲透，成人在線教育將作為成人教育的重要組成部分，幫助我們真正實(shí)現(xiàn)終身教育的夢(mèng)想。