當(dāng)你的電腦第一次進(jìn)入利用WebEx技術(shù)的在線課堂時，會自動下載、安裝、配置“會議管理器”。但是，這個自動安裝的過程需要時間，而且有的系統(tǒng)嚴(yán)格限制自動安裝。

　　建議大家在進(jìn)入在線課堂之前，提前下載并安裝會議管理器，這樣當(dāng)你第一次進(jìn)入利用WebEx技術(shù)的在線課堂時，可以非常順利和快捷。

　　當(dāng)然，你也可以自行動手下載、安裝“會議管理器”。請點擊這里即可下載。下載完畢后雙擊該文件（文件名為：atclient.exe），按照提示安裝即可。請趕快試試吧??！

　　建議設(shè)備要求：

1. 操作系統(tǒng)：Windows98,Windows2000, WindowsXP
2. CPU：主頻1Ghz或以上
3. 內(nèi)存：256M或以上
4. 聲卡、音箱或耳機(jī)（若要語音提問請準(zhǔn)備好麥克風(fēng)）
5. 網(wǎng)絡(luò)帶寬： 單機(jī)256kbps寬帶接入(若拔號上網(wǎng)盡量不使用其他網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用)

　　參加答疑注意事項：

1. 為保證答疑會議的質(zhì)量，請?zhí)崆?0分鐘進(jìn)入課程。
2. 請使用經(jīng)過測試的電腦。
3. 參加答疑前最好重啟機(jī)器。退出無關(guān)的應(yīng)用程序，特別跟網(wǎng)絡(luò)有關(guān)的。
4. 事先檢查各設(shè)備及網(wǎng)絡(luò)的正常。耳機(jī)或音箱是否好使。上網(wǎng)是不是正常。
5. 如需幫助請撥打服務(wù)熱線:電話：010－83915522 或mail to ：jiaowu@cmr.com.cn

　　常見問題：

　　1.在Microsoft Windows環(huán)境下，參加答疑會議要求配置是什么？

　　 在Windows環(huán)境下，使用會議管理程序主持或參加完全交互式答疑會議的建議系統(tǒng)需求：

　　 操作系統(tǒng)：Win98, NT, 2000或 XP

　　 CPU：Intel 奔騰600Mhz, 建議1G HZ或以上

　　 內(nèi)存：128M， 建議256 M或以上

　　 瀏覽器：Microsoft Internet Explorer 4，5，6，瀏覽器上被激活的 JavaScript 和 Cookies

　　 兼容的聲卡及揚聲器或耳機(jī)。

　　 網(wǎng)絡(luò)帶寬：單機(jī)256kbps 或更快 Internet 連接（建議家用ADSL上網(wǎng)）

　　2.為什么在點擊在線課堂時提示該頁無法顯示？

　　如果你是在公司里上網(wǎng)并且防火墻作了限制，請聯(lián)系網(wǎng)管是否開放https服務(wù)，因為這是安全的連接，需打開443端口。

　　3.在點擊在線課堂時會彈出安全警告信息？

　　由于是安全的連接(Https)，所有的內(nèi)容將被加密傳輸，所以操作系統(tǒng)會提示。你可以選上“以后不再顯示該警告”，然后點擊確定。

　　4.我怎么才能聽到老師的講話？

　　要在答疑會議里正常地聽老師的答疑聲音，需符合以下條件：

　　1） 機(jī)器上裝有聲卡，音箱或耳機(jī)連接正確，并工作正常。事先可以通過Windows上播放聲音文件來測試。

　　2） 參加答疑會議，并加入了主持人開啟的網(wǎng)絡(luò)電話會議。如果未加入網(wǎng)絡(luò)電話會議，可以點“工具”菜單里的網(wǎng)絡(luò)電話==參加會議來加入網(wǎng)絡(luò)電話會議。

　　3） 老師端在講話，在音量調(diào)節(jié)窗口里會有信號閃動。

　　4） 音量調(diào)整到合適位置。

　　5） 網(wǎng)絡(luò)帶寬符合要求。

　　5.我怎么才能看到老師的視頻？

　　要看到老師的視頻，首先老師端已經(jīng)安裝好攝像頭，并且老師授權(quán)所有與者觀看視頻，否則大家在視頻頁里看不到老師的視頻圖像或一靜止的視頻圖像。目前答疑不用視頻。

　　6.在答疑會議里怎么向老師提問？

　　當(dāng)前在答疑會議里向老師提問的方式有兩種：

　　1）文字提問。在聊天框里輸入要提的問題，收件人為所有與會者。

　　2）語音提問。可以在本地通過麥克風(fēng)向老師進(jìn)行語音提問，需得到老師的授權(quán)。