不僅會(huì)“計(jì)算”，還要能“思考”　　“在認(rèn)知計(jì)算階段，并不是通過計(jì)算機(jī)編程，而是讓計(jì)算機(jī)能夠了解自然語言、能夠提供對人類的支持和幫助，具有自然語言的處理能力，來為我們提供建議和支持。”Harbour介紹說，沃森通過解讀非結(jié)構(gòu)性數(shù)據(jù)，并且模擬人腦的感知來運(yùn)作。人工智能所追求的最終目標(biāo)不在于充當(dāng)“工具”，而是要最終成為能夠理解人，擁有與人類類似的情感和思維方式，并且能夠幫助人的“顧問”。對于計(jì)算機(jī)而言，在能夠處理非結(jié)構(gòu)性數(shù)據(jù)，可以解讀人類自然語言之后，更難的是“讀懂”隱藏在這些數(shù)據(jù)和語言之后的人。只有讀懂人，才能使沃森真正成為服務(wù)于各行各業(yè)的“助推器”，充當(dāng)一個(gè)“顧問”的角色，而不是一個(gè)簡簡單單的“工具”。“認(rèn)知計(jì)算會(huì)從基礎(chǔ)上支持人工智能的發(fā)展。”IBM杰出工程師、系統(tǒng)與科技事業(yè)部大中華區(qū)首席技術(shù)官李永輝說，“認(rèn)知計(jì)算的特點(diǎn)在于從傳統(tǒng)的結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的處理到未來的大數(shù)據(jù)、非結(jié)構(gòu)化流動(dòng)數(shù)據(jù)的處理，從原來簡單的數(shù)據(jù)查詢到未來發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)、挖掘數(shù)據(jù)為重點(diǎn)。”感知人類的情緒，甚至像人類一樣擁有情感，是所有人工智能機(jī)器“擬人”的終極難題。在IBM的“大數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)”支持下，在一段段支離破碎的自然語言背后，一個(gè)個(gè)具體的，有愛惡，有性格有偏好的人格形象，被漸漸地“扒”了出來。李永輝說，贏了第二次人機(jī)大戰(zhàn)以后，IBM就希望把Watson商品化，透過它的技術(shù)融入到IBM的產(chǎn)品，也結(jié)合不同的行業(yè)專家一起做。首先IBM選擇的是醫(yī)療行業(yè)，主要希望來解決人類目前解決不了的癌癥治療難題，或者說是為治癌癥提供一種建議。

　　不只是“工具”，還得是“顧問”　　“認(rèn)知計(jì)算作為一個(gè)概念早已存在，但最近正在不斷取得突破，并將有可能深刻改變?nèi)祟惿睢?rdquo;在沈曉衛(wèi)看來，在認(rèn)知計(jì)算時(shí)代，計(jì)算機(jī)的運(yùn)算處理能力將與人類的認(rèn)知能力完美結(jié)合，完成人類或機(jī)器無法單獨(dú)完成的任務(wù)。沈曉衛(wèi)認(rèn)為，認(rèn)知計(jì)算的能力主要體現(xiàn)在四個(gè)層次：第一個(gè)層次是輔助能力。在認(rèn)知計(jì)算系統(tǒng)的幫助下，人類的工作可以更加高，百科全書式的信息輔助和支撐，可以讓人類利用廣泛而深入的信息，成為各個(gè)領(lǐng)域的“資深專家”；第二個(gè)層次是理解能力。認(rèn)知計(jì)算系統(tǒng)可以更好地理解我們的需求，并為我們提供相應(yīng)的服務(wù)；第三個(gè)層次是決策能力；第四個(gè)層次是發(fā)現(xiàn)和洞察的能力，可以幫助人類發(fā)現(xiàn)當(dāng)今計(jì)算技術(shù)無法發(fā)現(xiàn)的新洞察、新機(jī)遇及新價(jià)值。“認(rèn)知計(jì)算系統(tǒng)的真正價(jià)值在于，可以從大量數(shù)據(jù)和信息中歸納出人們所需要的內(nèi)容和知識(shí)，讓計(jì)算系統(tǒng)具備類似人腦的認(rèn)知能力，從而幫助人類更快地發(fā)現(xiàn)新問題、新機(jī)遇以及新價(jià)值。”沈曉衛(wèi)說。沃森正是這樣一種認(rèn)知技術(shù)，“沃森大廚”是 IBM 在食品領(lǐng)域探索和驗(yàn)證其研究成果的一次嘗試，這項(xiàng)認(rèn)知技術(shù)在人類社會(huì)的應(yīng)用前景實(shí)際上要廣泛得多。IBM 副總裁、大中華區(qū)全球企業(yè)咨詢服務(wù)部合伙人詹森?凱利 (Jason Kelly) 認(rèn)為：沃森在改變醫(yī)學(xué)教育和支付方式，加速科學(xué)研究發(fā)現(xiàn)，未來在零售、快消、旅游等行業(yè)都可以發(fā)揮價(jià)值。比如在醫(yī)學(xué)領(lǐng)域，實(shí)際上沃森已經(jīng)在美國一些地區(qū)獲得了行醫(yī)執(zhí)照，可以通過口語對話方式，與臨床醫(yī)生診斷病情，甚至商議治療方案。在醫(yī)療項(xiàng)目中，“沃森”超級(jí)計(jì)算機(jī)的應(yīng)用在于，能夠幫助醫(yī)生更好地診斷病人的疾病并能正確地回答醫(yī)生的疑難雜問。“沃森”超級(jí)計(jì)算機(jī)被培訓(xùn)以掌握世界頂級(jí)醫(yī)學(xué)出版物上的醫(yī)學(xué)信息和資料；然后憑借這些信息和資料去匹配病人的癥狀、用藥史和診斷結(jié)果；最后形成一套完整的診斷和治療方案。由于“沃森”超級(jí)計(jì)算機(jī)能夠掌握現(xiàn)代醫(yī)學(xué)的海量信息，所以這一技術(shù)進(jìn)展的意義也非常重大。“醫(yī)生這個(gè)職業(yè)一生需要學(xué)習(xí)很多，但是很多醫(yī)生走上工作崗位之后就沒有時(shí)間讀書讀資料了，他的知識(shí)也可能會(huì)很快老化，尤其是那些研究、發(fā)展特別快疾病。”鑒于強(qiáng)大的對自然語言的處理能力，沃森可以“幫”醫(yī)生讀這些書，而且讀得更快更多，并且永遠(yuǎn)不會(huì)忘記。據(jù)IBM估計(jì)，如果想要與相關(guān)的醫(yī)學(xué)信息和資料保持同步，一位人類醫(yī)生每周需要花費(fèi)160個(gè)小時(shí)閱讀這些信息和資料。“這種顧問是基于實(shí)證的，基于以往經(jīng)驗(yàn)的：一旦醫(yī)生提出一個(gè)療法，沃森可以幫助醫(yī)生查根據(jù)是什么，包括查詢基因組和相關(guān)的病例，幫助醫(yī)生證明這個(gè)療法是正確的。”Harbour介紹說，“沃森目前已經(jīng)吸收消化2400多萬個(gè)醫(yī)療上的文獻(xiàn)，而且永遠(yuǎn)不會(huì)忘掉。”雖然沃森已經(jīng)可以充當(dāng)“顧問”的角色幫助醫(yī)生。“然而，如果未來的某一天‘沃森’醫(yī)生能夠成為全世界最出色的診斷醫(yī)生，也并不是一件不可能的事情。”麻省理工學(xué)院斯隆管理學(xué)院教授埃里克·布萊恩約弗森甚至預(yù)測。理解沃森的關(guān)鍵，是這項(xiàng)技術(shù)實(shí)現(xiàn)了機(jī)器從“計(jì)算”到“思考”，再到“創(chuàng)造”的飛躍。