三星為何能在中國(guó)戰(zhàn)勝蘋(píng)果？
來(lái) 源：搜狐IT發(fā)表日期：2013-07-29
蘋(píng)果本周表示，第三財(cái)季大中華區(qū)營(yíng)收比第二財(cái)季下滑43%至46.5億美元，比上年同期下滑14%。蘋(píng)果大中華區(qū)營(yíng)收滑坡的主要原因是香港地區(qū)銷(xiāo)售暴跌，庫(kù)克在財(cái)報(bào)分析師電話(huà)會(huì)議上說(shuō)，“目前尚不知道確切原因”。
目前尚不完全清楚蘋(píng)果應(yīng)對(duì)三星，以及眾多中國(guó)手機(jī)廠(chǎng)商競(jìng)爭(zhēng)的策略。
在中國(guó)市場(chǎng)爭(zhēng)奪戰(zhàn)中，三星戰(zhàn)勝了蘋(píng)果。市場(chǎng)研究公司IDC的資料顯示，三星在中國(guó)800億美元智能手機(jī)市場(chǎng)上的份額為19%，2017年中國(guó)智能手機(jī)市場(chǎng)將擴(kuò)大到1170億美元。蘋(píng)果中國(guó)智能手機(jī)市場(chǎng)份額比三星低10個(gè)百分點(diǎn)，只是中國(guó)市場(chǎng)上的第五大智能手機(jī)廠(chǎng)商。
庫(kù)克說(shuō)，未來(lái)2年蘋(píng)果計(jì)劃將專(zhuān)賣(mài)店數(shù)量翻一番。目前蘋(píng)果在中國(guó)大陸和香港地區(qū)分別有8和3家專(zhuān)賣(mài)店。但他指出，蘋(píng)果在銷(xiāo)售方面的投資將“極其謹(jǐn)慎，因?yàn)槲覀兊哪繕?biāo)是推出高質(zhì)量的產(chǎn)品”。
三星目前在中國(guó)的專(zhuān)賣(mài)店數(shù)量是蘋(píng)果的3倍，在吸引消費(fèi)者、與移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商合作方面更為積極，在應(yīng)對(duì)聯(lián)想、華為、中興等中國(guó)手機(jī)廠(chǎng)商競(jìng)爭(zhēng)方面，三星的形勢(shì)也更為有利。
型號(hào)眾多
深圳一家電子產(chǎn)品市場(chǎng)的情形頗能說(shuō)明三星智能手機(jī)出貨量高于蘋(píng)果的一個(gè)原因。由于型號(hào)眾多，貨架上擺放的三星智能手機(jī)數(shù)量與蘋(píng)果iPhone之比至少為4:1。
蘋(píng)果每年只推出一個(gè)型號(hào)的iPhone，定位在高端市場(chǎng)；三星則每年在中國(guó)市場(chǎng)上推出多款型號(hào)的產(chǎn)品，配置不同，價(jià)位也不同。
分析師稱(chēng)，三星手機(jī)具有針對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的功能：例如中國(guó)人氣最高的照片分享應(yīng)用POCO.cn，手機(jī)支持兩張SIM卡(iPhone只支持一張SIM卡)。
科技咨詢(xún)公司RedTech Advisors董事總經(jīng)理邁克爾·克蘭德林(Michael Clendenin)說(shuō)，“中國(guó)人喜歡更多的功能，他們希望手機(jī)具有50項(xiàng)壓根用不上的功能。蘋(píng)果不奉行這樣的策略。令人遺憾的是，要想占領(lǐng)中國(guó)主流手機(jī)市場(chǎng)，手機(jī)廠(chǎng)商必須提供滿(mǎn)足用戶(hù)需求的產(chǎn)品。”
領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)
分析師認(rèn)為，三星在中國(guó)越來(lái)越大的優(yōu)勢(shì)，是蘋(píng)果有意在全球范圍內(nèi)推出廉價(jià)iPhone機(jī)型和大屏機(jī)型的主要原因。一名有在中國(guó)市場(chǎng)工作經(jīng)驗(yàn)的三星高管稱(chēng)，“我們確信我們?cè)谥袊?guó)市場(chǎng)獲得了領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)，其他廠(chǎng)商必須跟隨我們。”
三星挑戰(zhàn)蘋(píng)果的手段不僅包括推出價(jià)格更低的智能手機(jī)，還包括高價(jià)機(jī)型。三星聯(lián)合CEO J.K. Shin在一次采訪(fǎng)中說(shuō)，“我們非常重視中國(guó)高端智能手機(jī)市場(chǎng)。”
三星與中國(guó)電信聯(lián)手推出了名為“心系天下”的智能手機(jī)，由成龍代言，售價(jià)約為人民幣12000元。三星手機(jī)業(yè)務(wù)部門(mén)執(zhí)行副總裁Lee Young-hee說(shuō)，“中國(guó)有大量高端用戶(hù)，這有助于我們面向小眾用戶(hù)，提高品牌知名度。”
盡管這類(lèi)奢侈品手機(jī)銷(xiāo)量不大，但與移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商合作開(kāi)發(fā)這類(lèi)手機(jī)，彰顯了三星進(jìn)軍中國(guó)智能手機(jī)市場(chǎng)，滿(mǎn)足小眾市場(chǎng)需求的意愿。IDC分析師TZ Wong說(shuō)，“關(guān)鍵在于三星始終如一地適應(yīng)本地市場(chǎng)。”
蘋(píng)果最新版本的iOS包含新浪微博等應(yīng)用的鏈接，但應(yīng)用本身需要用戶(hù)下載，三星的手機(jī)則預(yù)裝有這些應(yīng)用。Wong說(shuō)，“人們知道三星是韓國(guó)品牌，但它添加了一副中國(guó)面具。”
零售業(yè)務(wù)
三星1985年在北京開(kāi)設(shè)了在中國(guó)的第一家辦事處。三星是中國(guó)市場(chǎng)上的先行者，主要在中國(guó)生產(chǎn)在外國(guó)市場(chǎng)銷(xiāo)售的電子產(chǎn)品。相比之下，蘋(píng)果直到最近才大規(guī)模進(jìn)軍中國(guó)市場(chǎng)。
先期進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)使三星獲得了無(wú)可否認(rèn)的優(yōu)勢(shì)，三星能快速適應(yīng)不斷變化的環(huán)境。野村證券分析師Choi Chang-hee說(shuō)，隨著1990年代中期中國(guó)經(jīng)濟(jì)高速增長(zhǎng)，三星改變了策略，不再僅僅將中國(guó)作為生產(chǎn)基地，開(kāi)始在中國(guó)銷(xiāo)售價(jià)格較高的電子產(chǎn)品。
這意味著三星在中國(guó)的零售業(yè)務(wù)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)蘋(píng)果。除與三大移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商合作外，三星還與國(guó)美、蘇寧，以及眾多小型零售商建立了密切的合作關(guān)系，在中國(guó)開(kāi)設(shè)“體驗(yàn)”(Experience)專(zhuān)賣(mài)店。
蘋(píng)果的銷(xiāo)售渠道與三星類(lèi)似，但進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)較晚意味著其零售業(yè)務(wù)規(guī)模要小得多。例如，三星在廣東省有逾200家授權(quán)經(jīng)銷(xiāo)商，相比之下蘋(píng)果則只有95家。
三星與移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商保持了密切的合作關(guān)系。據(jù)Shin稱(chēng)，“與移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商保持密切合作關(guān)系是我們的核心政策。”在中國(guó)，每家移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商使用不同的技術(shù)，要求三星“根據(jù)它們的要求優(yōu)化我們的手機(jī)。這并非易事，但我們充分考慮了移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商的要求”。
與之形成鮮明對(duì)比的是蘋(píng)果與中國(guó)移動(dòng)的談判。多年來(lái)，兩家公司不能在收入分成上達(dá)到一致，使得蘋(píng)果與數(shù)億名潛在客戶(hù)無(wú)緣。
三星前高管馬克·紐曼(Mark Newman)表示，三星在中國(guó)的成功是有原因的，它不希望重蹈日本對(duì)手的覆轍，“三星花大量時(shí)間研究索尼、東芝和松下。研究的結(jié)果之一是，孤立的策略存在缺陷，因此三星過(guò)去十年一直在大力推行全球化。在中國(guó)這一點(diǎn)尤其明顯，三星在中國(guó)的員工數(shù)量?jī)H次于韓國(guó)。
據(jù)IDC稱(chēng)，目前，三星是中國(guó)高端和低端智能手機(jī)市場(chǎng)上的領(lǐng)頭羊。在中國(guó)，人均月薪約為640美元，許多考慮換用智能手機(jī)的用戶(hù)買(mǎi)不起蘋(píng)果手機(jī)。
通過(guò)推出多款產(chǎn)品，三星與中國(guó)消費(fèi)者建立起很深的關(guān)系，隨著年齡的增長(zhǎng)，許多消費(fèi)者會(huì)購(gòu)買(mǎi)價(jià)格更高的手機(jī)。同時(shí)推出高、低端機(jī)型還有助于三星應(yīng)對(duì)來(lái)自聯(lián)想、華為等中國(guó)對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)。
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