扎克伯格承認(rèn)臉書(shū)＂有錯(cuò)＂ 在9家英美報(bào)紙登廣告道歉

來(lái) 源：新華社發(fā)表日期：2018-03-27

    美國(guó)社交媒體臉書(shū)公司創(chuàng)始人、首席執(zhí)行官馬克·扎克伯格25日在9家英國(guó)和美國(guó)報(bào)紙刊登道歉廣告，承認(rèn)臉書(shū)“有錯(cuò)”。

    廣告內(nèi)容與他21日就用戶數(shù)據(jù)保護(hù)發(fā)表的致歉聲明相似。一份25日發(fā)布的民意調(diào)查報(bào)告顯示，美國(guó)人似乎對(duì)臉書(shū)應(yīng)對(duì)用戶數(shù)據(jù)遭“竊用”事件采取的舉措“不買(mǎi)賬”，只有超過(guò)四成調(diào)查對(duì)象相信這家社交媒體能依照美國(guó)法律保護(hù)用戶隱私。

    登報(bào)

    臉書(shū)25日向多家英美報(bào)紙投放道歉廣告，包括英國(guó)《星期日郵報(bào)》《星期日泰晤士報(bào)》《觀察家報(bào)》以及美國(guó)《紐約時(shí)報(bào)》《華盛頓郵報(bào)》《華爾街日?qǐng)?bào)》。

    廣告寫(xiě)道：“我們有責(zé)任保護(hù)大家的數(shù)據(jù)。如果我們做不到，就不配向大家提供服務(wù)。”

    英國(guó)和美國(guó)多家媒體連續(xù)報(bào)道，27萬(wàn)臉書(shū)用戶2014年下載臉書(shū)平臺(tái)上一款號(hào)稱(chēng)用于測(cè)試并分析用戶“個(gè)性”的應(yīng)用軟件（App）；應(yīng)用軟件開(kāi)發(fā)者、英國(guó)劍橋大學(xué)心理學(xué)教授亞歷山大·科根把這些用戶及其臉書(shū)好友共計(jì)5000萬(wàn)人的數(shù)據(jù)賣(mài)給劍橋分析公司。劍橋分析公司未經(jīng)授權(quán)獲取、分析、利用臉書(shū)用戶數(shù)據(jù)，用于預(yù)測(cè)、影響選民觀點(diǎn)。事情曝光，臉書(shū)遭受數(shù)據(jù)保護(hù)監(jiān)管松懈、放任應(yīng)用程序投放者收集用戶信息等指責(zé)。

    在25日廣告中，扎克伯格寫(xiě)道：“我們正在調(diào)查每個(gè)有權(quán)接觸大量用戶信息的應(yīng)用軟件，然后加以整改，料想還有其他軟件同樣那么做。一旦我們發(fā)現(xiàn)它們，將予以禁用并且告知每一個(gè)受影響的人。”

    失信

    從用戶數(shù)據(jù)遭“竊用”一事曝光，到扎克伯格21日在臉書(shū)賬號(hào)上發(fā)表道歉聲明、提出多項(xiàng)補(bǔ)救和改正措施，再到他23日現(xiàn)身國(guó)會(huì)、就用戶數(shù)據(jù)保護(hù)作解釋?zhuān)绹?guó)人是否認(rèn)可這家企業(yè)的應(yīng)對(duì)舉措成為關(guān)注焦點(diǎn)。

    路透社和益普索集團(tuán)21日至23日所作的聯(lián)合民調(diào)顯示，只有剛過(guò)四成的調(diào)查對(duì)象相信臉書(shū)會(huì)依照美國(guó)法律保護(hù)用戶隱私。民調(diào)結(jié)果25日發(fā)布，顯示涉及技術(shù)類(lèi)企業(yè)依法保護(hù)用戶隱私，美國(guó)人對(duì)臉書(shū)的信任度為41%。相比之下，亞馬遜所獲信任度為66%，谷歌62%，微軟60%，雅虎47%。

    路透社報(bào)道，臉書(shū)和其他互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)收集用戶信息的用途之一是向用戶投放定向廣告。民調(diào)結(jié)果顯示，大多數(shù)美國(guó)人希望定向廣告越少越好。

    吐槽

    63%的調(diào)查對(duì)象說(shuō)，希望今后接收的定向廣告有所減少，只有9%的調(diào)查對(duì)象希望接受更多定向廣告。

    新罕布什爾州網(wǎng)民瑪麗亞·柯蘭說(shuō)：“我只要對(duì)健康飲食表現(xiàn)出一點(diǎn)興趣，一下子，所有廣告都是與體重控制、鍛煉、減肥有關(guān)的內(nèi)容，我都被‘淹沒(méi)’了。”