中國(guó)青年報(bào)：網(wǎng)絡(luò)的碎片拼不出真相

作 者：陳卓 來(lái) 源：中國(guó)青年報(bào)發(fā)表日期：2016-03-30

　　當(dāng)重慶大媽在塑料玩具車前“被撞得”長(zhǎng)坐不起時(shí)，一群游客被泰國(guó)的蝦壓得直不起腰。

　　前者“面目可憎”，后者“丟人現(xiàn)眼”。在信息量巨大的網(wǎng)絡(luò)世界里，如果沒(méi)有仔細(xì)甄別，兩段視頻就足以給他們“定罪”。

　　在只有17秒的視頻里，大媽坐在紅色的玩具車前激動(dòng)地理論，小女孩兒拉著母親的手扭扭捏捏。沒(méi)有時(shí)間地點(diǎn)，沒(méi)有前因后果，雙方對(duì)話也很難聽(tīng)清。

　　人們透過(guò)這扇小窗，只看到無(wú)理取鬧的大媽，并聯(lián)想到讓人恨得牙癢癢的碰瓷黨。窗口覆蓋不到的地方，人們更習(xí)慣添上累積已久的怨氣。有人猜測(cè)大媽靠向車禍司機(jī)索取賠償謀生，連玩具車也不放過(guò)。有人調(diào)侃“肇事司機(jī)沒(méi)有悔意，應(yīng)嚴(yán)辦。”還有人義正辭嚴(yán)地呼吁“這屬于欺詐，我要起訴你來(lái)維護(hù)社會(huì)正義！”

　　直到殘缺的碎片被拼湊在一起，那些由想象和戾氣構(gòu)建出來(lái)的情節(jié)才被推翻。原來(lái)大媽確實(shí)被玩具車撞骨折，而且還和“肇事者”友好協(xié)商，“小女孩家屬提出找護(hù)工護(hù)理，卻被老人婉拒，稱自己照顧就好”。

　　貼滿譴責(zé)的網(wǎng)絡(luò)，很快又被溫情的話語(yǔ)沖刷——“我們欠大媽一聲道歉”。

　　道歉，容易得就像此前的諷刺挖苦。但所有的曲解與誤會(huì)，侮辱與損害，真的就能隨著一聲對(duì)不起全部煙消云散？

　　事實(shí)是，越來(lái)越多模糊不清的信息像玻璃碎片一樣散落在網(wǎng)絡(luò)空間，它們可以拼貼出萬(wàn)花筒般五光十色的故事，但只要我們還習(xí)慣于用這些碎片來(lái)觀察世界，得到的就永遠(yuǎn)是扭曲變形的真相。

　　在比拼誰(shuí)聲音更大的年代，我們?cè)絹?lái)越喜歡站隊(duì)。而這些隊(duì)伍站立的基礎(chǔ)又如此薄弱，不堪一擊。一不小心，就會(huì)有人掉進(jìn)誤解的鴻溝。就像幾天前，人們還找到了一段國(guó)外社交網(wǎng)站的視頻，讓中國(guó)游客全部成了靶子。

　　視頻里，一群黃皮膚黑頭發(fā)的游客面對(duì)自助餐廳的大蝦，不僅用盤(pán)子鏟得盆滿缽滿，還把吃不完的蝦成盤(pán)地剩在桌上。同樣沒(méi)有什么事實(shí)是可以確定的，模糊不清的情節(jié)滋生了人們對(duì)于中國(guó)海外游客的成見(jiàn)——“一粒老鼠屎壞了一鍋湯”，“其實(shí)背后反映了國(guó)民素質(zhì)和社會(huì)道德的深層次問(wèn)題”。后來(lái)餐廳出面，人們才明白這其實(shí)是一段拍攝于兩年前的視頻， “用盤(pán)鏟蝦”是因?yàn)閵A取食物的夾子不夠，且餐廳人多，用餐有時(shí)間限制。

　　對(duì)不文明現(xiàn)象的反思和批判沒(méi)什么不對(duì)。急速發(fā)展的社會(huì)中難免產(chǎn)生分歧和不同的看法，準(zhǔn)確而完整的事實(shí)才可供所有人討論，才可能為形成共識(shí)提供堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

　　在一段成都男司機(jī)毆打女司機(jī)的新聞中，我們先是通過(guò)碎片窺得施暴者的殘忍，并在網(wǎng)上大罵男司機(jī)“畜生”、“禽獸”，后來(lái)行車記錄儀顯示，女司機(jī)幾次危險(xiǎn)變道，險(xiǎn)些釀成事故，我們的口水又差點(diǎn)兒把女司機(jī)淹沒(méi)。事實(shí)終于掰扯清楚，但除了滿屏口水和涉事雙方遍體的傷痕我們又得到了什么？

　　我們對(duì)于扶不扶老人的焦慮，在一段淮南師范學(xué)院學(xué)生袁某扶摔倒老人被訛的消息中被無(wú)限放大，人們肆無(wú)忌憚地在網(wǎng)上痛斥老人“為老不尊”，直到后來(lái)淮南警方多方調(diào)查取證，認(rèn)定女大學(xué)生負(fù)主要責(zé)任，痛斥者才一下子掉在事實(shí)的地面上，摔得面頰生疼。

　　在不斷更新的事實(shí)中接近真相，本是新聞的題中之義。但是面對(duì)越來(lái)越多的信息碎片，專業(yè)的新聞工作者也大多挑選最有熱度的進(jìn)行甄別。所謂熱度，大多是站立在碎片上的互相攻擊。

　　真相大白之時(shí)，沒(méi)有人感到輕松。無(wú)休止的爭(zhēng)吵為戾氣的發(fā)酵提供了合適的溫度，受害一方因?yàn)闊o(wú)辜被冤積累了怨氣，圍觀者也越來(lái)越習(xí)慣暴力的語(yǔ)言，以及被這種淺陋的溝通方式所定型的刻板思維方式。

　　結(jié)果，戾氣和傷痕從來(lái)都沒(méi)有離我們遠(yuǎn)去，只是隨著一次次攻擊和爭(zhēng)吵變得越來(lái)越厚，越來(lái)越深。

　　因此，希望應(yīng)當(dāng)寄托在新聞界，畢竟信息碎片之間缺失的部分要靠專業(yè)人員打撈。希望也應(yīng)該寄托在每個(gè)人身上，或許不明白前因后果的視頻片段可以等一等再發(fā)上網(wǎng)，或許，事實(shí)不清楚的信息可以等一等再開(kāi)始評(píng)論。

　　或許等一等，就為事實(shí)浮出水面贏得了時(shí)間，也為社會(huì)共識(shí)的凝聚爭(zhēng)得了可能。