在線教育平臺Craftsy是如何做到日增1600付費用戶的

2012年09月12日    36氪   

2010年,John Levisay意識到—-在線教育市場還遠未飽和。于是,這位前eBay和ServiceMagic高管離職創(chuàng)業(yè),也就有了今天的Craftsy,一個教授手藝活的視頻平臺。用戶可以在這里學到怎么織毛衣,學到怎么做蛋糕等等,不過這里的課程大多是付費的,這也是Craftsy的盈利方式。在2010年5月的時候,Craftsy拿到了他們的天使資金,去年網(wǎng)站正式上線。
“以前的所謂在線教育都是一些PPT配著錄音進行的,但這遠不是在線教育的最好的方式”,Levisay說,“我們希望創(chuàng)造一種擁有與真實的課堂一樣有魔力的在線課室,不光有老師的講解,還要有師生之間的互動。而且我們發(fā)現(xiàn),大家有好多種想要學的技能。之前的eBay的工作經歷告訴我,人們對手工工藝尤其感興趣,所以,也就有了Craftsy的定位”。
大多數(shù)的Craftsy的課程時長都在四個小時到六個小時之間,每門課價格大約在20-40美元之間,略有點貴,但還有更貴的呢—-Levisay說有一部分在線的課程價格在500美元以上,但還是有人買。訪問者可以在觀看視頻的時候向這些視頻里面的老師提問,也可以查看老師們已經解答的一些問題的答案,如果你這次課學的不好,沒記住的話,還可以重新看。
Craftsy最受歡迎的課程是縫紉(或者也可以理解為刺繡),而在蛋糕上畫花是學員增長最快的課程。而且學習這個課程的學員還有個有意思的現(xiàn)象:幾乎全都是女的。80%是40歲以上的阿姨,61歲以上的奶奶們占了三分之一。“據(jù)粗略統(tǒng)計,這些學員大多富有激情,還挺有錢,有點古怪,但都是忠實客戶。”Levisay說。
除了視頻課程之外,Craftsy還提供一個通過圖片來一步一步詳細講解的圖片講習班(workshop),還有一個提供原材料的交易市場,你也可以在那里買到別人設計的花式等。“Craftsy不會限制任何設計樣式的出售,因為這可以鼓勵那些獨立設計師在此提交更優(yōu)秀的作品。”Levisay在解釋市場的管理規(guī)則時說到。
而視頻時的講師們則是會定期飛到Craftsy所在的科羅拉多州丹佛總部錄制視頻,每個月會有十四個課程錄制出來,由于導師們拿到的錢會與視頻的訪問量有關,所以這些講師們也會不遺余力的推廣他們的作品。
Craftsy是通過Facebook等社交媒體來吸引學員的,Craftsy在Facebook弄了很多個主題公共主頁,比如這個縫紉有關的公共主頁,有23萬粉絲。Craftsy會在這些公共發(fā)布渠道上提供一些免費的內容供用戶學習以達到吸引學員的目的。Craftsy還在Youtube上放了好多視頻,他們還在Gilt City和LivingSocial等這些購物網(wǎng)站上尋找潛在的學員。
不過Craftsy對關鍵詞廣告不怎么感冒,他們覺得,學習手工藝技巧不應該是什么故意而為的事情,而應該是興趣。“我們不會在周日早上醒來之后說,我今天的任務是,參加一個縫紉培訓。”Levisay告訴我們。
規(guī)模擴張和視頻產量會是Craftsy未來一段時間的首要目標。幾周后,Craftsy還會推出自己的iPad客戶端。到2012年末的時候,Craftsy的學員將達到60萬,平均每天新增1600個付費用戶。截止目前,他們已經獲得了2000萬美元的投資。
Craftsy跟我們之前報道過的SkillShare和第九課堂都是在線教育的典型案例,不過不同的是,SkillShare是由普通用戶來教授另一部分用戶一些技能,Craftsy更傾向于由Craftsy主導內容,包括課程的選擇和視頻的錄制。另外一個很重要的不同是,Craftsy是垂直的SkillShare,專注于手工制作這個領域,這樣就更容易保證課程的主題和質量,有主題,就更容易在視頻的傳播和推廣上更好的尋找發(fā)力點。